PPEUM 피부과 클리닉에서 글로벌 마케팅 팀원으로 근무하며, 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 브랜드의 가시성과 참여를 효과적으로 증대시켰습니다. 소셜 미디어 콘텐츠를 생성하여 매력적이고 흥미로운 내용을 제공함으로써 소셜 미디어 채널에서 더 많은 관심과 상호 작용을 유도하였습니다. 대상 고객을 위해 데이터를 기반으로 한 전략을 수립하고 광고 성과를 최적화하여 소셜 미디어 광고 캠페인을 운영하였습니다. 마케팅 팀과 협력하여 종합적인 마케팅 전략과 캠페인을 계획하였으며, 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고 환자 유치를 성공적으로 이끌어냈습니다. 고객 서비스 시스템을 활용하여 예약 및 고객 문의를 체계적으로 관리하였으며, 환자들에게 원활한 서비스를 제공하여 클리닉 운영 효율을 극대화하였습니다. 고객 데이터를 분석하고 관련 보고서를 작성하여 고객 행동을 평가하고 캠페인 효과를 측정하였으며, 이를 통해 데이터를 기반으로 한 의사 결정을 내리고 고객 유지율을 향상시켰습니다. 클리닉 웹사이트를 한국어에 영어로 정확하고 문화적으로 적절하게 번역하여 정보 접근성을 향상시켰습니다. 비한국어 사용 고객을 위해 클리닉 방문 시 번역 서비스를 제공하여 원활한 의사소통을 돕고, 고객 만족도를 높였습니다. 의사, 마케팅 전문가, 고객 서비스 담당자 등과 긴밀하게 협력하여 효율적으로 업무를 수행하였습니다.